7月25号，有媒体爆料说，Costco上海店里的麻六记酸辣粉突然全下架了，哪怕你想买都没货了。
后来，Costco那边确实承认了，不过他们说，这不是自家门店做的决定，是麻六记官方要求下架的。想想今年1月的时候，麻六记还在网上兴奋地发视频，庆祝自家产品能进Costco，当时多风光啊。
这事儿一登上新闻，网上顿时炸了锅，大家都纳闷：不是一直合作挺好吗，怎么突然就断了？原因其实不复杂，最近闹得纷纷扬扬的酸辣粉发霉事件，就是导火索。现在很多消费者正找客服要说法。
这下，麻六记的“当家花旦”张兰和她儿子汪小菲也跟着成了焦点，被网友推上了热搜。可让大家最生气的，还不是酸辣粉发霉，而是平时活跃得不得了的张兰，这回却死活不出来回应。
出事了还装没事，这生意谁敢放心买？要知道，张兰之前一直在各种直播间里帮自家产品吆喝，拼命夸自家的酸辣粉特别好吃。结果，粉丝掏钱买回去一打开，居然发现发霉，搁谁谁不窝火啊？
还有人说，其实张兰管不了这事，因为麻六记的产品全是找其他工厂代加工的，自己不生产。这次出问题的酸辣粉，就是四川一家食品公司帮忙做的。
风波闹大了三天，那家工厂才在7月27号出来发了声明，说消毒环节没做好，可能被细菌污染了，所以才有发白发霉这事。工厂承诺会召回所有有问题的产品，该赔钱赔钱，该退款退款，保证按规矩来办。
虽然工厂出来道歉了，也愿意补救，但对消费者来说，麻六记的名声算是大打折扣了。大家总体还是觉得张兰、汪小菲不至于故意卖问题产品，毕竟做生意谁都想讲信誉。
可问题是，你作为品牌方自己卖力宣传，结果却管不住质量，这让消费者以后一看到麻六记，心里真有点打鼓。据说麻六记除了酸辣粉，其他像魔芋、土豆泥那些产品，也是同一家代工厂做的。
更扎心的是，这家工厂可不止这一次被投诉。在黑猫投诉网上，有478条投诉都是冲着这家公司，大多数情况都是吃出来异物、发霉什么的。
食品安全这事儿说大不大，说小也绝不是小问题，一出岔子，大家印象全毁了。北京那边有律师也表示，这次虽然是代工工厂出面认错，道歉，可品牌方麻六记并不能就当没事人。产品出事，直接找品牌负责没毛病，品牌方可以再按协议和工厂扯皮，但消费者的权益不能被搁一边。
虽然麻六记不是亲手生产的，但大家买东西看的是牌子，冲着张兰和汪小菲去买的，所以他们还是得给大家一个交代。可结果，等了整整三天，张兰终于更新了社交动态，大家本以为要道歉，没想到只是发发自家奖牌和广告，继续说自家东西多棒。
网友直接开喷，说你现在不把问题产品处理好，就知道打广告有啥用？有这发帖的功夫，赶紧召回补偿吧，把质量提上来才是正事！
其实网友这话真不难听，问题摆在面前，能虚心点赶紧处理，对生意也有好处。毕竟现在谁不是网购？麻六记如果还想长久做下去，产品质量和危机处理真的不能马虎。只可惜，张兰目前还没其他回复，网友留言都没见她理。
细想下来，张兰的心理素质还真是够强，遇到大事小事都不见慌乱。这次危机可不是闹着玩的，真的希望他们别让粉丝心凉了，早点把事处理好吧。你们觉得呢？
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